عمليات الأرصدة
اطّلع على أرصدة البريد والتوقيع وSerene لشركة وسجلها، وامنح السعة أو صحّحها أو اعكسها بسبب وإعادة تحقق، وتابع السعة ومبيعات الحزم وتكلفة الذكاء الاصطناعي على مستوى المنصة.
في هذه الصفحة
لكل شركة محفظة لكل مورد — MAIL وSIGN وSERENE، ولاحقاً AI_SUPPORT_OUTCOME وAI_VOICE. ويتابع المشغّلون السعة على مستوى المنصة في مركز التحكم من المدفوعات والفوترة › السعات والأرصدة، ويرون محافظ شركة بعينها ويصحّحونها في تبويب الفوترة لتلك الشركة. ولا يُضبط أي رصيد مباشرة أبداً: فكل تغيير عملية تُسجَّل في سجل لا يقبل إلا الإضافة.
كيف تُبنى المحفظة#
| الجزء | ما هو |
|---|---|
| الدفعات | كل منح أو شراء دفعة سعة لها مجمّع، ومقدار، وما تبقّى منها، وتاريخ انتهاء اختياري، ومصدرها (ترويج الخطة، أو التجربة، أو الحصة المشمولة، أو الشراء مع فاتورته ودفعته، أو المشغّل) |
| المجمّعات | promotional، وtrial، وincluded (حصة Serene الشهرية)، وpurchased، وadjustment |
| العمليات | صف واحد لكل إجراء — منح، استهلاك، عكس، استرداد، تصحيح، انتهاء — مع مصدره ومنفّذه وسببه ومفتاح الطلب |
| السجل | أثر كل عملية على كل دفعة، مع رصيد الدفعة بعدها |
| السقوف الترويجية | أعلى مقدار ترويجي مدى الحياة بلغته الشركة لكل مورد. ولا ينخفض أبداً، فلا يمكن استغلال تغييرات الخطة لجمع سعة ترويجية |
تُستهلك السعة من الدفعة التي تنتهي أولاً، والدفعات التي لا تنتهي في الأخير. ولا ينزل الرصيد تحت الصفر أبداً. ولا يمكن تعديل العمليات والسجل أو حذفهما — فالتصحيح دائماً عملية جديدة.
العرض التجاري للشركة#
افتح شركة في مركز التحكم واختر تبويب الفوترة. تعرض السعات والأرصدة ودفعات السعة وسجل الأرصدة، لكل مورد:
- الرصيد حسب المجمّع، وما ينتهي خلال 90 يوماً، وتاريخ الانتهاء التالي؛
- كل دفعة مع مصدرها وفاتورتها ودفعتها، وحالتها (نشطة، مستنفدة، منتهية، معكوسة)؛
- أحدث العمليات، ومن نفّذها ولماذا، وأيها عُكس؛
- السقوف الترويجية التي بُلغت والخطة التي بلغتها؛
- عدادات الاستخدام للدورة الشهرية الحالية، وتشغيلات الذكاء الاصطناعي وأرصدة Serene المستخدمة وتكلفتها الداخلية.
تغيير الرصيد#
الإجراءات هي منح أرصدة وتصحيح الرصيد وعكس (على عملية في السجل). وتحتاج الثلاثة إلى billing.manage وإعادة التحقق وسبب. ويُدقَّق كل منها (billing.credits.grant وbilling.credits.adjust وbilling.credits.reverse) ويحمل مفتاح طلب: فتكرار الطلب نفسه يعيد النتيجة الأولى بدل التنفيذ مرتين.
| الإجراء | ما يفعله |
|---|---|
| المنح | يضيف دفعة جديدة من مورد إلى المجمّع promotional أو adjustment، مع صلاحية اختيارية بالأيام (دونها لا تنتهي). ولا يغيّر منح المشغّل السقف الترويجي للشركة. |
| التصحيح | المقدار الموجب يضيف دفعة adjustment بلا انتهاء. والمقدار السالب يزيل السعة المتاحة بترتيب الاستهلاك؛ وتُرفض إزالة أكثر من المتاح. |
| العكس | يتراجع عن عملية واحدة، مرة واحدة على الأكثر. فالاستهلاك يُعاد إلى الدفعات التي جاء منها (ولا تُستعاد سعة دفعة انتهت في الأثناء). والمنح أو الشراء أو التصحيح الموجب يفقد ما لم يُستخدم منه. ولا يمكن عكس العمليات الأخرى. |
ولا يُلغى الاستهلاك أبداً بعكس المنح الذي جاء منه: لا يُزال إلا ما تبقّى في تلك الدفعة.
استرداد حزم السعة#
تُسترد الحزمة من دفعتها مثل أي استرداد — راجع الاستردادات وتأكيد التحويلات والأرصدة. ويقتصر المبلغ القابل للاسترداد من دفعة الحزمة على جزئها غير المستخدم، وعند اكتمال الاسترداد تُزال الأرصدة المقابلة من دفعة الحزمة بعملية REFUND، مرة واحدة لكل استرداد.
ما تستطيع الشركة فعله بنفسها وما لا تستطيعه#
ميزات الشركة — إرسال حملة، أو إرسال طلب توقيع، أو تشغيل طلب ذكاء اصطناعي — لا تستطيع إلا استهلاك السعة، وإعادة استهلاكها هي حين لا يُنجز العمل. وترفض قاعدة البيانات أي شيء آخر من سياق الشركة: فالمنح والشراء والاسترداد والتصحيح والانتهاء والدفعات الجديدة لا تحدث إلا في نواة الفوترة في HyoNova وعامله الخلفي وإجراءات المشغّلين. وكل جداول المحافظ معزولة أيضاً لكل شركة.
نظرة عامة على المنصة#
تعرض المدفوعات والفوترة › السعات والأرصدة منذ بداية الشهر:
- السعة القائمة حسب المورد والمجمّع، وعدد الشركات التي تملكها؛
- مبيعات الحزم حسب المورد والعملة (دون جمع عملات مختلفة أبداً)؛
- السعة المستهلكة حسب المورد، وأكبر عشرة مستهلكين؛
- تشغيلات الذكاء الاصطناعي وأرصدة Serene المستخدمة وتكلفتها الداخلية؛
- عدادات الاستخدام المسجلة هذا الشهر. وبعض العدادات، مثل مرات التسجيل، موجود للتكلفة والاستخدام العادل فقط ولا يُفوتر بالوحدة أبداً.
الحالة#
| الميزة | الحالة | ملاحظات |
|---|---|---|
| عمليات الأرصدة | تجريبييعمل اليوم في مساحات العمل ضمن الوصول المبكر. قد يتغير السلوك والحدود. | اطّلع على أرصدة الشركة وسجلها، وامنح السعة أو صحّحها أو اعكسها بسبب وإعادة تحقق، وتابع السعة على مستوى المنصة. |
| الكتالوج التجاري | تجريبييعمل اليوم في مساحات العمل ضمن الوصول المبكر. قد يتغير السلوك والحدود. | الخطط وإصدارات الأسعار ومنتجات السعة والإعدادات التجارية وبطاقات أسعار الذكاء الاصطناعي وسياسات سير عمله، تُعدّل بسبب وتُدقَّق. |
| الاستردادات وتأكيد التحويلات والأرصدة | يتطلب إعداداًمبني، لكنه لا يعمل إلا بعد إعداد خدمة داعمة لمساحة عملك. | استرداد المدفوعات وتأكيد التحويلات البنكية وإلغاء الفواتير غير المدفوعة وإصدار إشعارات الرصيد، مع سبب لكل إجراء. |
هل كانت هذه الصفحة مفيدة؟
شكراً. لا تُجمع تقييمات الصفحات بعد، لذلك لم يُرسَل شيء. إذا وجدت نقصاً أو خطأً فراجع صفحة «الحصول على المساعدة».