المطابقة والتحصيل المتأخر
كيف يقارن HyoNova الاشتراكات مع مزوّد الدفع، ويُصلح الفروق الآمنة عبر مسار الأحداث المعتاد، وأي عناصر الانتباه وحالات التحصيل المتأخر والتسويات تحتاج إلى شخص.
قد تتأخر الـWebhooks أو تضيع أو تفشل. وتتحقق المطابقة من سجلات HyoNova مقابل مزوّد الدفع حتى لا ينحرف شيء بصمت.
متى تعمل#
- كل ساعة تلقائياً.
- عند الطلب في المدفوعات والفوترة › المطابقة (لكل الشركات) أو من فوترة شركة واحدة. ويتطلب تشغيلها
billing.manage.
يسجّل كل تشغيل عدد الاشتراكات التي فحصها، والفروق التي وجدها، وعدد ما أصلحه، وعدد ما يحتاج انتباهاً.
ما يُقارَن#
لكل اشتراك بطاقة يجدده مزوّد يدعم المطابقة (حتى 200 في كل تشغيل): الحالة (فعّال، متأخر السداد، منتهٍ)، وهل الإلغاء مجدول، ونهاية الفترة الحالية.
كيف تُصلَح الفروق#
يتحول الفرق إلى حدث مزوّد مُصطنع ويمر بالمسار نفسه تماماً الذي يمر به الـWebhook: الحماية من التكرار، والترتيب، والسجل الزمني لفوترة الشركة، والإشعارات، وسجل التدقيق. لا يتغير شيء بصمت. وإذا تعذّر تطبيق الحدث يُحتفظ بالعنصر لطلب الانتباه بدلاً من ذلك.
وتُفحص مدفوعات العملات الرقمية كذلك: فعمليات الدفع التي تجاوزت صلاحيتها، أو لم تتحدث منذ عشر دقائق، يُسأل عنها Triple-A قبل أن تنتهي.
عناصر الانتباه#
| العنصر | ما العمل |
|---|---|
| فرق في الحالة لم يُطبَّق | قارن الاشتراك لدى المزوّد وفي HyoNova، وصحّحه لدى المزوّد |
| تعذّر الوصول إلى المزوّد | تحقق من حالة المزوّد وأعِد التشغيل لاحقاً |
| دفعة معلّقة طويلاً | دفعة معلّقة أكثر من 24 ساعة: تحقق منها لدى المزوّد |
| فشل Webhook | فشلت معالجة حدث وارد: اقرأ خطأه في سجل أحداث المزوّدين؛ وعادةً تحلّه إعادة محاولة المزوّد أو التشغيل التالي |
| فشل تغيير مجدول | تعذّر تطبيق تغيير خطة في نهاية الفترة لدى المزوّد، وغالباً لأن السعر الهدف غير مربوط: أضف الربط ثم غيّر الخطة من جديد |
علّم العنصر محلولاً مع سبب بعد معالجته.
التحصيل المتأخر#
تعرض المدفوعات والفوترة › التحصيل المتأخر الشركات التي اشتراكها متأخر السداد، مع المرحلة، ومنذ متى، ومتى تنتهي فترة السماح، والمزوّد، والطريقة.
| المرحلة | المعنى |
|---|---|
| إعادة المحاولة | فشل تجديد البطاقة، ويعيد المزوّد محاولة الخصم |
| السماح | لم تُدفع فاتورة تجديد (تحويل بنكي أو عملات رقمية) أو فترة تجريبية في الوقت المحدد |
| مقيّد | انتهت فترة السماح؛ والميزات المدفوعة للشركة متوقفة مؤقتاً |
| مُستعاد | وصلت الدفعة؛ ويظهر على الاشتراك بعد ذلك |
طول فترة السماح إعداد من إعدادات الفوترة (7 أيام افتراضياً). ولا تُحذف بيانات الشركة أبداً، وتستطيع الشركة دائماً الوصول إلى صفحات الفوترة لتدفع.
التسويات#
تعرض المدفوعات والفوترة › التسويات المبالغ المحوّلة التي يبلّغ عنها المزوّدون، لكل عملة، مع الإجمالي والرسوم والصافي حين يرسلها المزوّد. والقيمة التي لم يرسلها المزوّد تبقى فارغة؛ ولا تُعرض صفراً أبداً.
الحالة#
| الميزة | الحالة | ملاحظات |
|---|---|---|
| مطابقة الفوترة | يتطلب إعداداًمبني، لكنه لا يعمل إلا بعد إعداد خدمة داعمة لمساحة عملك. | مقارنة الاشتراكات مع مزوّد الدفع، وإصلاح الفروق الآمنة، وعرض ما يحتاج إلى تدخّل بشري. |
هل كانت هذه الصفحة مفيدة؟
شكراً. لا تُجمع تقييمات الصفحات بعد، لذلك لم يُرسَل شيء. إذا وجدت نقصاً أو خطأً فراجع صفحة «الحصول على المساعدة».