التقويم والحجوزات
دع العملاء والزوار يحجزون وقتاً مع فريقك — أنواع الحجز، وأوقات توفر الأعضاء، وصفحة حجز عامة، وأداة للموقع، والحجوزات في تقويم العمل.
في هذه الصفحة
تتيح الحجوزات لمن هم خارج شركتك أن يحجزوا وقتاً مع فريقك: «المواعيد التي يحجزها الزوار مع فريقك، ومواعيدك الخاصة، والساعات التي يمكن حجزك فيها.» تحدّد أنت ما يمكن حجزه، ويضبط كل عضو الساعات التي يمكن حجزه فيها، ثم يختار الزائر وقتاً متاحاً من صفحة عامة أو من موقعك. ولا يحتاج الزائر إلى حساب في HyoNova.
ما الذي تتضمنه#
| الجزء | ما يفعله | للمزيد |
|---|---|---|
| أنواع الحجز | الخدمات التي يستطيع الزوار حجزها: مدة كل منها، ومن يستضيفها، وأين تُعقد | أنواع الحجز وأوقات التوفر |
| أوقات التوفر | الساعات الأسبوعية لكل عضو واستثناءاته بتواريخ محددة، بمنطقته الزمنية | أنواع الحجز وأوقات التوفر |
| صفحة الحجز | صفحة عامة على عنوان لدى HyoNova يختار فيها الزائر الخدمة والوقت | صفحة الحجز |
| الرابط الخاص | رابط الزائر لعرض حجزه أو نقله أو إلغائه | صفحة الحجز |
| أداة الموقع | نموذج الحجز نفسه داخل موقعك، وعلى المواقع التي تسمح بها فقط | أداة الموقع |
| قائمة الحجوزات والتقويم | كل حجز مع زائره ومضيفه وحالته، وطبقة للحجوزات في العمل › التقويم | إدارة الحجوزات |
كيف يتم الحجز#
- ينشر مدير الحجوزات نوع حجز. مثلاً مكالمة تعريفية مدتها 30 دقيقة يستضيفها شخصان بالتناوب.
- يضبط المضيفون ساعاتهم. وإلى أن يحفظ العضو ساعاته الخاصة تُطبَّق ساعات عمل الشركة.
- يفتح الزائر رابط الحجز أو الأداة في موقعك، فيختار الخدمة واليوم والوقت، ويُدخل اسمه وبريده الإلكتروني.
- يثبّت HyoNova الحجز. ويتحقق من الوقت مرة أخرى في تلك اللحظة، فلا يستطيع زائران أخذ الوقت نفسه مع المضيف نفسه.
- يصل إشعار إلى المضيف داخل HyoNova، ويظهر الحجز في الحجوزات وفي التقويم. ويحصل الزائر على رابط خاص لعرض حجزه أو نقله أو إلغائه.
- في الحجز عبر الإنترنت ينشئ HyoNova اجتماعاً. ويدخله الزائر من رابطه الخاص بصفته ضيف اجتماع.
لا يُحجز الوقت الواحد مرتين#
وقت المضيف محميّ في قاعدة البيانات نفسها، لا في الصفحة التي يراها الزائر فقط. فإذا حاول شخصان أخذ الوقت نفسه في اللحظة نفسها أُنشئ حجز واحد فقط، وقرأ الزائر الآخر: حُجز هذا الوقت للتو. يرجى اختيار وقت آخر. ونقل الحجز يتبع القاعدة نفسها: إن تعذّر أخذ الوقت الجديد بقي الحجز في مكانه.
ولا يُعرض الوقت إلا حين يكون المضيف متاحاً فعلاً: ضمن ساعاته، وليس في حجز آخر أو في فواصله، وليس في اجتماع يشارك فيه، وليس في يوم إجازة معتمدة.
من يستطيع ماذا#
| الدور | في الحجوزات |
|---|---|
| مالك، مدير عام، مدير | مديرو الحجوزات: ينشئون أنواع الحجز ويعدّلونها، ويُعدّون صفحة الحجز والأداة، ويرون حجوزات الجميع، ويضبطون ساعات أي عضو |
| موظف | حجوزاته ومواعيده الخاصة، وساعاته، وأنواع الحجز التي يستضيفها مع روابطها العامة |
| موظف بصلاحيات محدودة | لا تظهر له الحجوزات |
تفاصيل الزائر — الاسم والبريد والهاتف والشركة والملاحظات — تظهر لمضيف الحجز ولمديري الحجوزات فقط. ويرى بقية الأعضاء مخفي.
افتح الحجوزات#
في مساحة عمل الشركة اختر الحجوزات من الشريط الجانبي، ضمن مجموعة العملاء. وفي المنطقة حتى أربعة تبويبات: الحجوزات وأنواع الحجز وأوقات التوفر، والصفحة والأداة لمديري الحجوزات.
وحين يمنع شيء ما الحجوزات عبر الإنترنت من العمل كاملاً، يظهر تنبيه بعنوان الحجوزات عبر الإنترنت تحتاج إلى انتباه يشرح السبب في جملة واحدة — مثل أن الاجتماعات متوقفة لشركتك، أو أن الضيوف الخارجيين لا يُسمح لهم بدخول الاجتماعات، أو أن رسائل التأكيد لا تُرسل حالياً، أو أن أحد المضيفين لا يملك صلاحية إنشاء الاجتماعات.
كيف ترتبط الحجوزات ببقية HyoNova#
| الارتباط | كيف يعمل |
|---|---|
| الاجتماعات | الحجز الذي يُعقد في اجتماع هايونوفا يحصل على اجتماع عادي. نقل الحجز ينقل الاجتماع، وإلغاؤه يلغي الاجتماع |
| تقويم العمل | تظهر الحجوزات ومواعيدك الخاصة في طبقة الحجوزات |
| العملاء | يستطيع العضو ربط الحجز بعميل. ولا يُلحَق الزائر أبداً بعميل موجود بسبب البريد الذي كتبه |
| المهام | إنشاء مهمة متابعة في الحجز ينشئ مهمة للمتابعة |
| الإشعارات | يصل الإشعار إلى المضيف داخل HyoNova. ويمكن إرسال أحداث الحجز أيضاً إلى Slack أو Microsoft Teams، دون اسم الزائر |
حدود الخطة#
قد تحدّ خطتك عدد أنواع الحجز وعدد الأعضاء القابلين للحجز وعدد الحجوزات في الشهر، وهي التي تقرّر هل أداة الموقع مشمولة. ويعرض تبويب أنواع الحجز ما استُخدم. وعند بلوغ حدّ يقول HyoNova ذلك صراحة: بلغت حدّ خطتك (أنواع الحجز، أو الأعضاء القابلون للحجز، أو حجوزات هذا الشهر). راجع الخطط والفوترة.
ما لا تفعله الحجوزات#
- لا تتزامن مع تقويم Google ولا تقويم Outlook. فالمضيف مشغول بما يعرفه HyoNova فقط: الحجوزات، واجتماعات HyoNova، والإجازات المعتمدة.
- لا تحصّل دفعة مقابل الحجز.
- لا تظهر الحجوزات في بحث الشركة. تظهر فيه صفحات الحجوزات، أما الحجوزات نفسها فتجدها في تبويب الحجوزات.
- لا توجد واجهة برمجية عامة للحجوزات.
في هذا القسم#
أنواع الحجز وأوقات التوفر
أنشئ الخدمات التي يحجزها الزوار — المدة والفواصل وأقل مهلة والمكان والمضيفون وعدد الأماكن — واضبط الساعات الأسبوعية لكل عضو واستثناءاته.
تجريبييعمل اليوم في مساحات العمل ضمن الوصول المبكر. قد يتغير السلوك والحدود.صفحة الحجز والرابط الخاص بالزائر
شارك صفحة الحجز العامة لشركتك، وتعرّف على ما يفعله الزائر فيها، وكيف يتيح له الرابط الخاص عرض حجزه أو نقله أو إلغاءه دون حساب.
تجريبييعمل اليوم في مساحات العمل ضمن الوصول المبكر. قد يتغير السلوك والحدود.أداة الحجز للموقع
ضع نموذج حجز HyoNova في موقعك — داخل الصفحة أو خلف زر — مع الكود الجاهز للنسخ، وقائمة المواقع المسموح بها، وما تشاركه الأداة.
تجريبييعمل اليوم في مساحات العمل ضمن الوصول المبكر. قد يتغير السلوك والحدود.إدارة الحجوزات والتقويم
تعامل مع الحجوزات في HyoNova — قائمة الحجوزات، والتأكيد والنقل والإلغاء، وتسجيل الحضور، ومواعيدك الخاصة، وطبقة الحجوزات في التقويم، وربط العملاء.
تجريبييعمل اليوم في مساحات العمل ضمن الوصول المبكر. قد يتغير السلوك والحدود.الحالة#
| الميزة | الحالة | ملاحظات |
|---|---|---|
| التقويم والحجوزات | تجريبييعمل اليوم في مساحات العمل ضمن الوصول المبكر. قد يتغير السلوك والحدود. | يحجز الزوار وقتاً مع فريقك دون حساب، ويُشعَر المضيفون، ولا يُحجز الوقت الواحد مرتين. |
| أنواع الحجز وأوقات التوفر | تجريبييعمل اليوم في مساحات العمل ضمن الوصول المبكر. قد يتغير السلوك والحدود. | الخدمات التي يحجزها الزوار — المدة والفواصل وأقل مهلة والمكان والمضيفون — وساعات كل عضو الأسبوعية واستثناءاته بمنطقته الزمنية. |
| صفحة الحجز العامة والرابط الخاص | تجريبييعمل اليوم في مساحات العمل ضمن الوصول المبكر. قد يتغير السلوك والحدود. | صفحة مستضافة يختار فيها الزائر الخدمة والوقت، ورابط خاص لعرض حجزه أو نقله أو إلغائه. |
| أداة الحجز للموقع | تجريبييعمل اليوم في مساحات العمل ضمن الوصول المبكر. قد يتغير السلوك والحدود. | نموذج الحجز داخل موقعك، في الصفحة أو خلف زر، وعلى المواقع التي تسمح بها فقط. |
| الحجوزات في تقويم العمل | تجريبييعمل اليوم في مساحات العمل ضمن الوصول المبكر. قد يتغير السلوك والحدود. | تظهر الحجوزات ومواعيدك الخاصة كطبقة في العمل › التقويم، إلى جانب المهام والاجتماعات والإجازات. |
هل كانت هذه الصفحة مفيدة؟
شكراً. لا تُجمع تقييمات الصفحات بعد، لذلك لم يُرسَل شيء. إذا وجدت نقصاً أو خطأً فراجع صفحة «الحصول على المساعدة».