هيو ميل

تتحقق كل شركة من نطاق الإرسال الخاص بها قبل الإرسال، ويستهلك الإرسال أرصدة البريد. وترحيل SMTP ونطاق التتبّع المخصص غير متاحين بعد.

هيو ميل هو منتج البريد الإلكتروني في HyoNova، مشمول في كل الخطط، ويجمع مهمتين في مكان واحد:

• التسويق بالبريد — النشرات والإعلانات والحملات إلى أشخاص وافقوا على تلقي رسائلك.
• البريد المعاملاتي — رسائل يرسلها منتجك واحدة تلو الأخرى، مثل الإيصالات والتأكيدات، عبر واجهة API.

البريد جزء من مساحة عمل شركتك وليس منتجاً منفصلاً، ويستخدم الشركة نفسها والأدوار نفسها وتسجيل الدخول نفسه.

من يمكنه استخدامه#

افتراضياً، يملك المالك والمدير العام وصولاً كاملاً إلى البريد. أما المدير والموظف والموظف بصلاحيات محدودة فلا يرونه في الشريط الجانبي.

لمنح أشخاص آخرين الوصول — مثل فريق التسويق — يمكن للمالك أو المدير العام إنشاء دور مخصص بصلاحيات البريد في إدارة الشركة وإسناده إليهم. راجع الأدوار والصلاحيات.

داخل البريد، تنقسم الإجراءات أكثر:

اعرض التفاصيل التقنية

يستخدم البريد مفاتيح الصلاحيات marketing.*: marketing.read وmarketing.create وmarketing.update وmarketing.delete وmarketing.approve وmarketing.export وmarketing.admin. ويجب أيضاً أن تتضمن خطة الشركة وحدة البريد (module.marketing). يتحقق الخادم من الأمرين في كل طلب؛ وإخفاء عنصر من القائمة ليس هو وسيلة الحماية أبداً.

افتح البريد#

1. في مساحة عمل الشركة، اختر التسويق في الشريط الجانبي. يستبدل البريد الشريط الجانبي بأقسامه الخاصة، مع صف في الأعلى للعودة إلى مساحة العمل.
2. الأقسام هي الرئيسية والحملات وجهات الاتصال والأتمتة والتقارير والإعدادات. ولكل قسم صف واحد من التبويبات للشاشات التي يضمها. ولا ترى إلا ما يسمح به دورك.

إذا لم يكن البريد لدى شركتك، فيعرض Hyo Mail ليس ضمن خطتك. راجع الخطط والفوترة.

ما الذي يضمه البريد#

ابدأ#

الرئيسية#

تعرض الصفحة الرئيسية قائمة خطوات الإعداد حتى يصبح الإرسال جاهزاً، ثم جمهورك وحملاتك، وأحدث الحملات مع حالتها، وقابلية الوصول — المُسلَّمة والارتدادات والشكاوى، ومعدلات الارتداد والشكاوى، وعدد المرسِلين والنطاقات الموثّقة.

يظهر إشعار في الأعلى حين يتأثر الإرسال بشيء ما. تعني أوقفت HyoNova الإرسال لشركتك مؤقتاً أن HyoNova أوقف الإرسال لشركتك — مثلاً بعد ارتفاع معدل الارتداد أو الشكاوى — ويذكر السبب. وإذا اضطر HyoNova يوماً إلى تقييد الإرسال الخارجي على المنصة، يظهر إشعار بذلك هنا أيضاً.

كيف يرتبط البريد ببقية HyoNova#

• شركتك. جهات الاتصال والحملات والرسائل ملك لشركتك ومعزولة عن كل شركة أخرى، مثل بقية بياناتك في HyoNova.
• الأدوار. من يستطيع رؤية البريد أو الإرسال منه أو إدارته يتبع أدوار شركتك وأدوارها المخصصة.
• العملاء. جهات اتصال البريد هي جمهورك البريدي، وتُحفظ منفصلة عن سجلات العملاء في العملاء؛ فإضافة عميل لا تضيف جهة اتصال.
• المتاجر. يمكن أن يزوّد WordPress وWooCommerce وShopify البريدَ بجهات الاتصال والطلبات والمنتجات. راجع اربط متجرك.
• التسويق. البريد هو قناة البريد الإلكتروني ضمن خطط التسويق الأوسع في HyoNova. أما النشر الاجتماعي وواتساب والإعلانات فمخططة بشكل منفصل.
• الأتمتة. أتمتة البريد خاصة بالبريد الإلكتروني. أما سير عمل الأتمتة على مستوى الشركة فمخطط بشكل منفصل.
• المطورون. واجهة Mail البرمجية وWebhooks الموقّعة هي الواجهة البرمجية العامة في HyoNova. راجع المطورون.

المبادئ#

• الموافقة أولاً. لا يُرسل البريد التسويقي إلا إلى جهات الاتصال المشتركة. وتحمل كل رسالة تسويقية رابط إلغاء اشتراك، ويُحترم إلغاء الاشتراك والارتداد والشكاوى تلقائياً. وربط متجر لا يُعدّ موافقة أبداً.
• نطاقك موثّق. تتحقق كل شركة من نطاق الإرسال الخاص بها ومن عنوان مرسِل قبل إرسال الحملات.
• لا شيء مخفي. حين تُرفض رسالة أو لا تكون ميزة ضمن خطتك، يقول البريد ذلك بدل أن يتظاهر بأنها نجحت.

الأرصدة والحدود#

• يستهلك الإرسال أرصدة البريد. رصيد واحد لكل رسالة إلى مستلم واحد، يُخصم مرة واحدة عند تسليم الرسالة إلى خدمة البريد. وتحصل كل شركة على أرصدة ترويجية مرة واحدة — 500 في الخطة المجانية، وحتى 5,000 في الأساسية و10,000 في الأعمال — ويمكنك شراء حزم صالحة 12 شهراً. ولا توجد حصة شهرية ولا حد يومي في الخطة. راجع سعة البريد والتوقيع.
• رسائل الاختبار مجانية، حتى 100 رسالة يومياً.
• إيقاع الإرسال. يضبط HyoNova إيقاع كل الإرسال ليبقى ضمن حدود مزوّد البريد، لذلك قد يمتد إرسال الحملات الكبيرة جداً على أكثر من يوم. راجع الحملات والتحليلات.
• المصمم الذكي يستهلك أرصدة Serene. راجع منشئ الرسائل والقوالب.
• غير متاح بعد: ترحيل SMTP ونطاق التتبّع المخصص.