الخطط والفوترة

لكل شركة في HyoNova خطة. تحدد الخطة عدد من يمكنهم الانضمام، وعدد عوالم المكاتب التي يمكنك تشغيلها، ومقدار ما يمكنك تخزينه، ومدة الاجتماع، والسعة المشمولة من البريد والتوقيع وSerene، والميزات التي تستطيع شركتك استخدامها. ويتحقق HyoNova من هذه الحدود على الخادم حيثما تنطبق. والفوترة هي المكان الذي ترى فيه الخطة واستخدامها، وتختار خطة وتدفع قيمتها، وتشتري سعة إضافية، وتجد كل فاتورة صادرة لشركتك.

تتناول هذه الصفحة دفعك قيمة خطتك إلى HyoNova. أما فوترة عملائك أنت فجزء مختلف من HyoNova له سجلاته الخاصة: راجع المالية.

الخطط#

يُسعَّر HyoNova لكل مقعد مرخّص — مقعد واحد لكل عضو داخلي يشغل مقعداً — وليس بحسب دقائق النشاط. وتبدأ كل شركة جديدة بتجربة لخطة الأعمال مدتها 7 أيام دون بطاقة.

• الأساسية هي مساحة العمل الكاملة للشركة الافتراضية للفرق الصغيرة والمتنامية. والأعمال تضيف التحليلات المتقدمة والأتمتة وتوجيه الدعم وذكاءً اصطناعياً أعمق. ويعرض مُختار الخطط في إدارة الشركة › الفوترة › الخطة المقارنة الكاملة من الكتالوج نفسه الذي يُفوتر منه HyoNova؛ والقدرة التي لم تُبنَ بعد تظهر بعلامة قريباً، ولا تظهر أبداً على أنها مشمولة.
• المؤسسات للشركات التي لديها 100 مقعد أو أكثر، أو تحتاج SSO/SCIM أو شروط امتثال أو اتفاقية مستوى خدمة مخصصة أو سعات عالية أو إعداداً مخصصاً. وتُرتَّب مع فريق مبيعات HyoNova — راجع الحصول على المساعدة. ويتوقف الدفع الذاتي عند حد المؤسسات (100 مقعد افتراضياً).
• الأسعار بالدولار الأمريكي. ولا تُعرض عملات أخرى إلا حيث ينشر HyoNova سعراً صريحاً بتلك العملة؛ ولا يحوّل HyoNova الأسعار بسعر صرف أبداً.
• الفوترة السنوية تُدفع مقدماً عن السنة. وتظل السعة الشهرية المشمولة — أرصدة Serene ومرات التسجيل — تتجدد كل شهر في الخطة السنوية.
• الضرائب. حيث يكون مزوّد الدفع هو البائع المسجَّل، يضيف ضريبة المبيعات أو ضريبة القيمة المضافة عند الدفع حيث تنطبق. وتعرض صفحة الدفع قبل أن تدفع: الخطة والمقاعد وسعر الوحدة والمجموع الفرعي والخصم والضريبة والإجمالي وفترة الفوترة والتجديد التالي.
• تسجيل الاجتماعات غير متاح بعد في HyoNova، وتنطبق حصة التسجيل حين يصبح متاحاً. راجع التسجيل والنصوص.
• تُحدَّد حدود التخزين وغيرها في كتالوج HyoNova، ويمكن لـHyoNova تعديلها لشركة بعينها.

المزيد عن المقاعد والفترة التجريبية والخطة المجانية في المقاعد والفترة التجريبية والخطة المجانية. وتُشرح أرصدة البريد ومظاريف التوقيع وحزم السعة في سعة البريد والتوقيع، وأرصدة Serene في أرصدة Serene.

ما تحدده الخطة#

الضيوف، وضيوف الاجتماعات، ومن يوقّعون عبر HyoNova Sign دون أن يكونوا أعضاء، والعملاء الذين يتحدثون مع فريق الدعم لديك، لا يشغلون مقاعد.

من يرى الفوترة ومن يغيّرها#

لا يرى الموظفون الفوترة أبداً. وتظهر تنبيهات الفوترة في مساحة العمل والمكتب (انتهاء الفترة التجريبية، أو فشل دفعة، أو فاتورة متأخرة، أو سعة توشك على النفاد أو الانتهاء) لمن يستطيع قراءة الفوترة فقط، وتصل رسائل الفوترة بالبريد إلى من يستطيع إدارتها. ويرى من يدير الأعضاء أيضاً تكلفة إضافة عضو أو إزالته قبل أن يؤكد.

الفوترة في إدارة الشركة#

افتح إدارة الشركة من الشريط الجانبي واختر صفحة ضمن الفوترة:

وتعرض صفحة نظرة عامة في إدارة الشركة أيضاً المقاعد والمقاعد المتاحة، وتُدرج كل المقاعد مستخدمة. ضمن يحتاج انتباهك عند نفادها.

ويقدّم تبويب الفوترة في الإعدادات ملخصاً قصيراً: بطاقة الخطة مع الوحدات المفعلة والقدرات التي تفعّلها خطتك ومرحلة المنتج، وبطاقة طريقة الدفع. راجع إعدادات الشركة.

كيف تدفع قيمة HyoNova#

• لا يُفعَّل اشتراك أو حزمة إلا بدفعة مُتحقَّق منها — أي التأكيد الموقَّع من مزوّد الدفع، أو تأكيد HyoNova لتحويلك البنكي. ولا تكفي العودة من صفحة الدفع وحدها أبداً.
• الفواتير والإيصالات. حيث يكون مزوّد الدفع هو البائع المسجَّل تكون فاتورته وإيصاله هما مستنداتك؛ وإلا يصدر HyoNova الفاتورة. راجع الفواتير.
• الاسترداد يتبع سياسة الاسترداد في HyoNova. ولا يُسترد ثمن حزمة السعة إلا عن جزئها غير المستخدم، وتُزال الأرصدة المقابلة له.

المزيد في طرق الدفع والدفع بالتحويل البنكي.

أين تظهر الحدود#

يُخبرك HyoNova أيضاً في اللحظة التي يهمّك فيها الحد:

• عند دعوة عضو وقد استُخدمت كل مقاعد خطتك: استخدمت شركتك كل المقاعد المتاحة. في المجانية، ألغِ دعوة معلّقة أو أزِل عضواً، أو انتقل إلى خطة مدفوعة.
• عند إنشاء مكتب أثناء الإعداد الأولي، تعرض خطوة عالم مكتبك قيمة العوالم المستخدمة مقابل حصتك. وحين لا يتبقى شيء: لا تسمح خطتك بعوالم مكاتب إضافية.
• عند رفع ملف وقد امتلأ التخزين: وصلت شركتك إلى أحد حدود خطتها، مثل مساحة تخزين الملفات.
• في اجتماع على الخطة المجانية ينتهي الاجتماع للجميع عند 30 دقيقة، ويُرفض الانضمام إليه بعد ذلك برسالة عن مدة الاجتماع في خطتك.
• عند نفاد أرصدة البريد أو مظاريف التوقيع تتوقف الحملات مؤقتاً، وتُرفض رسائل الواجهة البرمجية، ولا يمكن إرسال طلبات توقيع جديدة حتى تضيف سعة. راجع سعة البريد والتوقيع.
• في الإعدادات، إن لم يكن الضيوف ضمن خطتك: دخول الضيوف غير مشمول في خطتك.
• في الهوية البصرية، إن لم تكن ضمن خطتك: الهوية البصرية المخصصة غير مشمولة في خطتك.
• في المكالمات والاجتماعات، إن لم تكن ضمن خطتك: المكالمات غير مشمولة في خطة شركتك. المحادثة النصية تعمل كالمعتاد.

المنتجات المشمولة في خطتك#

هيو ميل#

هيو ميل — التسويق بالبريد وواجهة برمجة للبريد التشغيلي — مشمول في كل الخطط. وإن لم يكن لدى شركتك فيعرض البريد Hyo Mail ليس ضمن خطتك.

يستهلك الإرسال أرصدة البريد: رصيد واحد لكل رسالة إلى مستلم واحد. وتمنحك خطتك مقداراً ترويجياً لمرة واحدة، ويمكنك شراء حزم — راجع سعة البريد والتوقيع. أما الرسائل التي يرسلها HyoNova للمنصة نفسها — تسجيل الدخول، وإعادة تعيين كلمة المرور، والدعوات، والفوترة والإيصالات، وطلبات التوقيع وتذكيراتها، ودعوات الضيوف، وإشعارات النظام — فلا تستهلك أرصدة البريد أبداً.

لا توجد حصة بريد شهرية ولا حد يومي للإرسال في أي خطة، ولا حد في الخطة لعدد جهات الاتصال. الأرصدة هي الحد الوحيد للإرسال.

وتشمل كل الخطط جميع ميزات البريد: الأتمتة، واختبارات A/B، والتحليلات المتقدمة للحملات، والواجهة البرمجية وWebhooks، والمصمم الذكي. ويستهلك المصمم الذكي أرصدة Serene. أما ترحيل SMTP ونطاق التتبّع المخصص فغير متاحين بعد لأي خطة.

• اطّلع على استخدامك في البريد › الإعدادات › الاستخدام، وعلى رصيد أرصدة البريد في إدارة الشركة › الفوترة › أرصدة البريد.
• عند نفاد الأرصدة لا تجتاز الحملة فحص رصيد البريد يكفي لجميع المستلمين المؤهلين، وتتوقف الحملة الجاري إرسالها مؤقتاً بالرمز MAIL_CREDITS_EXHAUSTED. راجع سعة البريد والتوقيع.

HyoNova Sign#

HyoNova Sign مشمول في كل الخطط. ويستهلك إرسال طلب التوقيع مظروف توقيع واحداً؛ أما التذكيرات والشهادات والتحقق فلا تستهلك شيئاً أبداً. راجع سعة البريد والتوقيع.

HyoNova Support#

Serene وموظفو الذكاء الاصطناعي#

أرصدة Serene ليست اشتراكاً منفصلاً: تأتي مع خطتك ويمكن زيادتها بحزم Boost. أما موظفو الذكاء الاصطناعي فسيكونون منتجاً متكرراً منفصلاً؛ وهم قريباً ولا يمكن شراؤهم بعد.

زوار المكتب والفعاليات#

يستخدم زوار المكتب والفعاليات — الأشخاص من خارج شركتك الذين يدخلون مكتبك في HyoNova أو إحدى فعالياتك — تصاريح زوار مدفوعة مسبقاً بسعر 1$ لكل زائر يدخل. وزوار المكتب والفعاليات جزء من خطط Basic وBusiness وEnterprise؛ واشترِ التصاريح من إدارة الشركة › الزوار والفعاليات › تصاريح الزوار.

• حزم من 10 أو 25 أو 50 أو 100 أو 250 أو 500 أو 1,000 تصريح، صالحة 12 شهراً، ويُستخدم الأقرب انتهاءً أولاً.
• تصريح واحد لكل زائر يدخل، يُستخدم عند القبول. ولا تكلّف العودة خلال الزيارة ولا الانتظار ولا الزوار المرفوضون ولا الغائبون عن الفعاليات شيئاً.
• ضيوف الاجتماعات فقط لا يحتاجون إلى تصريح زائر في أي خطة.
• لا تصريح، لا دخول. لا يُدخل HyoNova الزوار بالدَّين أبداً ولا يفوتر الزوار لاحقاً.
• التصاريح منفصلة عن المقاعد وتظهر في فواتيرك كأي عملية شراء. راجع تصاريح الزوار.

الحالة#