مشكلات توصيل البريد
لماذا قد لا تصل رسالة الدعوة، وماذا تعني كل حالة توصيل في الدعوات المعلّقة، وكيف تشارك رابط الدعوة مباشرة.
في هذه الصفحة
إذا لم تصل رسالة الدعوة، فاستخدم «نسخ رابط الدعوة» وشارك الرابط بنفسك.
عندما يدعو المالك أو المدير العام شخصاً، يُنشئ HyoNova رابط دعوة، ويرسله بالبريد عندما يكون إرسال البريد مفعّلاً. والدعوة لا تعتمد على البريد: يعمل الرابط إلى أن تنتهي صلاحيته أو يُلغى، حتى لو لم يصل البريد أبداً. تساعدك هذه الصفحة عندما لا تصل الرسالة إلى الشخص.
تحقّق من حالة التوصيل#
افتح الأشخاص في مساحة عمل الشركة، أو لوحة الأشخاص داخل المكتب. تعرض كل دعوة معلّقة حالة الدعوة وحالة البريد، مع السبب عندما لا تصل الرسالة.
| حالة البريد | معناها | ما تفعله |
|---|---|---|
| في الانتظار | الرسالة تنتظر الإرسال. | انتظر قليلاً، فالحالة تتحدث تلقائياً. |
| يُرسل الآن | الرسالة تُرسل الآن. | انتظر قليلاً. |
| أُرسل | قبلت خدمة البريد الرسالة. | اطلب من الشخص أن يراجع صندوق الوارد ومجلد البريد المزعج. |
| وصل | وصلت الرسالة إلى خادم بريد المستلم. | اطلب من الشخص مراجعة مجلد البريد المزعج أو غير المرغوب وأي قواعد تصفية. |
| فشل | تعذّر إرسال الرسالة، ويظهر السبب أسفلها. | اقرأ السبب، ثم استخدم نسخ رابط الدعوة. |
| ارتد | رفض خادم بريد المستلم العنوان. | تحقّق من صحة العنوان. إذا كان خاطئاً فألغِ الدعوة وادعُ العنوان الصحيح. |
| أُبلغ عنه كبريد مزعج | وضع المستلم علامة البريد المزعج على الرسالة. | تواصل مع الشخص بطريقة أخرى وشارك الرابط مباشرة. |
| العنوان محجوب | هذا العنوان ارتدّ أو اشتكى سابقاً، لذلك لا يرسل إليه HyoNova. | شارك الرابط مباشرة. |
| رابط يدوي | لم تُرسل أي رسالة لأن إرسال البريد متوقف. | شارك الرابط مباشرة. |
أسباب قد تراها#
- لم يُرسل: إرسال البريد متوقف. إرسال البريد غير مفعّل لمساحة عملك. شارك الرابط بنفسك.
- لم يُرسل: خدمة البريد في وضع الاختبار … استخدم «نسخ رابط الدعوة». كانت خدمة البريد في HyoNova مقيّدة عند إرسال هذه الدعوة. جرّب إعادة إرسال البريد، أو شارك الرابط بنفسك.
- لم يُرسل: هذا العنوان ارتدّ أو اشتكى سابقاً. يحمي HyoNova العنوان من تكرار الإرسال.
- ارتدّ البريد من هذا العنوان. / رفضته خدمة البريد. / لم يُرسل: أعادت خدمة البريد خطأ. تعذّر توصيل الرسالة. تحقّق من العنوان، ثم جرّب إعادة إرسال البريد أو شارك الرابط.
شارك رابط الدعوة مباشرة#
- اعثر على الدعوة. افتح الأشخاص وابحث عن الشخص ضمن دعوات معلّقة.
- انسخ الرابط. اختر نسخ رابط الدعوة. ينسخ HyoNova الرابط ويؤكد ذلك.
- أرسله بأمان. أرسل الرابط إلى الشخص عبر قناة تثق بها، مثل رسالة مباشرة. لا تنشره علناً، فكل من يملك الرابط يستطيع فتح صفحة الدعوة.
- يقبل الشخص الدعوة. يفتح الرابط، ويستخدم البريد الذي أُرسلت إليه الدعوة، ويختار كلمة مروره، ثم يختار قبول والمتابعة.
أعد محاولة الإرسال#
- إعادة إرسال البريد يرسل الدعوة نفسها مرة أخرى، ويؤكد HyoNova ذلك برسالة أُعيدت رسالة الدعوة إلى قائمة الإرسال. يفيد هذا بعد مشكلة مؤقتة.
- رابط جديد يستبدل الدعوة برابط جديد صالح لسبعة أيام أخرى ويرسل رسالة جديدة. ويتوقف الرابط السابق عن العمل.
- إلغاء يسحب الدعوة ويحرّر مقعدها.
هذه الإجراءات متاحة فقط ما دامت الدعوة معلّقة. راجع المشكلات المعروفة بخصوص الدعوات المنتهية.
اطلب من المستلم أن يتحقق#
- مراجعة مجلدات البريد المزعج وغير المرغوب والعروض الترويجية.
- التأكد من أن مرشّحات بريد الشركة أو بوابة الأمان لم تحتجز الرسالة. بعض المؤسسات تعزل الرسائل الواردة من مرسلين جدد.
رسائل روابط الضيوف#
عندما تُنشئ رابط ضيف مع بريد الضيف ويكون إرسال البريد مفعّلاً، يرسل HyoNova الرابط بالبريد أيضاً. وإلا فانسخ الرابط عند إنشائه، لأنه يظهر مرة واحدة فقط. راجع روابط الضيوف.
نطاقات الإرسال المخصصة#
يرسل HyoNova رسائل الدعوة بنفسه. الإرسال من نطاقك الخاص والتحقق من النطاق غير متاحين لرسائل الدعوة.
أما بريد شركتك التسويقي والتشغيلي، فيرسله هيو ميل من نطاقك ومرسِليك الموثّقين، مع مصادقة النطاق وتقارير قابلية الوصول. راجع المرسِلون والنطاقات والإعدادات.
هل كانت هذه الصفحة مفيدة؟
شكراً. لا تُجمع تقييمات الصفحات بعد، لذلك لم يُرسَل شيء. إذا وجدت نقصاً أو خطأً فراجع صفحة «الحصول على المساعدة».