سعة البريد والتوقيع

هيو ميل وHyoNova Sign مشمولان في كل الخطط. والإرسال بهما يستهلك سعة من محفظة شركتك: أرصدة البريد للرسائل، ومظاريف التوقيع لطلبات التوقيع. وتمنحك خطتك مقداراً ترويجياً لمرة واحدة؛ وحين تحتاج المزيد تشتري حزمة.

ترى رصيد البريد في إدارة الشركة › الفوترة › أرصدة البريد، ورصيد التوقيع في أرصدة التوقيع: المتاح، ومن أين جاء، ومتى ينتهي كل جزء منه، وسجلاً بكل منح واستخدام وإرجاع وانتهاء. يراه من يستطيع قراءة الفوترة، أما شراء الحزم فيحتاج صلاحية إدارة الفوترة.

ما تتضمنه خطتك#

هذه مقادير ترويجية لمرة واحدة لكل شركة، وليست حصصاً شهرية:

• تحصل كل شركة على مقادير الخطة المجانية مرة واحدة عند إنشائها.
• كل مقدار سقف مدى الحياة. فعند انتقالك إلى خطة أعلى لا تحصل إلا على الفرق حتى السقف الأعلى، ولا يكون ذلك إلا بعد التحقق من دفعة الخطة. فالانتقال من المجانية إلى الأساسية يضيف 4,500 رصيد بريد و8 مظاريف توقيع، ثم الانتقال لاحقاً إلى الأعمال يضيف 5,000 رصيد بريد و15 مظروفاً آخر.
• التجديد، وإعادة الاشتراك، والنزول إلى خطة أدنى ثم الصعود مجدداً، لا تمنح شيئاً إضافياً. ويبقى السقف الذي بلغته شركتك محفوظاً دائماً.
• السعة الترويجية لا تنتهي صلاحيتها.
• الفترة التجريبية. لا تضيف تجربة خطة الأعمال لمدة 7 أيام مقدار خطة الأعمال: فالشركة في الفترة التجريبية لديها مقادير الخطة المجانية (500 رصيد بريد). ويُمنح المقدار الأعلى بعد أول دفعة يُتحقق منها.

أما سعة خطة المؤسسات فتُرتَّب مع فريق مبيعات HyoNova.

أرصدة البريد#

رصيد البريد الواحد = رسالة واحدة إلى مستلم واحد. ويُخصم مرة واحدة عند تسليم الرسالة إلى خدمة البريد.

• الحملة إلى 1,000 مستلم تستهلك 1,000 رصيد؛ والرسالة المرسلة عبر واجهة Mail البرمجية أو عبر أتمتة تستهلك رصيداً واحداً لكل مستلم.
• إعادة المحاولة لا تخصم مرتين أبداً. يُخصم كل مستلم مرة واحدة مهما تكررت محاولات الإرسال.
• تعود الأرصدة عن الرسائل التي لم تُرسل. الرسالة التي ترفضها خدمة البريد رفضاً نهائياً، أو المستلم الذي بقي دون إرسال حين تُلغي حملة، يُعاد رصيده. أما الارتداد بعد قبول الرسالة فلا يُعيد الرصيد.
• رسائل الاختبار مجانية، حتى 100 رسالة يومياً.
• رسائل المنصة لا تستهلك أرصدة البريد أبداً. تسجيل الدخول، وإعادة تعيين كلمة المرور، والدعوات، والفوترة والإيصالات، وطلبات التوقيع وتذكيراتها، ودعوات الضيوف، وإشعارات النظام يرسلها HyoNova نفسه مجاناً.

لا توجد حصة بريد شهرية ولا حد يومي للإرسال في أي خطة. الأرصدة هي الحد الوحيد لحجم ما ترسله.

إيقاع الإرسال#

يضبط HyoNova إيقاع كل الإرسال ليبقى ضمن حدود مزوّد البريد — حالياً 14 رسالة في الثانية على مستوى المنصة كلها. وتُرسل الحملات الكبيرة على دفعات بمعدل ثابت، لذلك قد يمتد إرسال حملة كبيرة جداً على أكثر من يوم. وتُخصم الأرصدة عند تسليم كل رسالة، لا عند الضغط على إرسال الآن.

ولحماية قابلية الوصول للجميع، يمكن لـ HyoNova أن يضع حداً يومياً للأمان لشركة ترتفع لديها معدلات الارتداد أو الشكاوى، ويُبلغ الشركة بالسبب.

مظاريف التوقيع#

يُستخدم مظروف توقيع واحد عند إرسال طلب توقيع.

• يُخصم في الخطوة نفسها التي يُعتمد فيها الطلب. وإن فشل الإرسال قبل اعتماد الطلب فلا يُستهلك شيء.
• تكرار طلب الإرسال نفسه لا يخصم مرة أخرى.
• التذكيرات وشهادات الإتمام والتحقق لا تستهلك مظاريف أبداً.

وقد تحدد خطتك أيضاً حداً شهرياً للإرسال وحداً للقوالب؛ راجع إعدادات إدارة التوقيع.

حزم السعة#

تُضاف السعة عند التحقق من الدفعة — بالتأكيد الموقَّع من مزوّد الدفع، أو بتأكيد HyoNova وصول التحويل البنكي — وليس لأن صفحة الدفع قالت «شكراً».

• اشترِ حزمة من إدارة الشركة › الفوترة › أرصدة البريد (أو أرصدة التوقيع)، ضمن شراء المزيد: اختر شراء على الحزمة. تدفع بطرق الدفع المعروضة عند إتمام الشراء (البطاقة، PayPal، التحويل البنكي…)، وتحصل على فاتورة أو إيصال. ولا يغيّر شراء الحزمة اشتراكك. راجع طرق الدفع.
• الحزم صالحة 12 شهراً من الشراء. وهذه سياسة تجارية من HyoNova، وليست اشتراطاً قانونياً.
• الاسترداد. لا يُسترد ثمن الحزمة إلا عن جزئها غير المستخدم، وفق سياسة الاسترداد في HyoNova، وتُزال الأرصدة المقابلة من محفظتك.
• تُباع حزم Serene Boost بالطريقة نفسها.

ترتيب استهلاك السعة#

يستهلك HyoNova دائماً السعة التي تنتهي أولاً:

1. السعة المشمولة للشهر الحالي (في Serene) — وتنتهي في نهاية الشهر؛
2. الحزم المشتراة، الأقرب انتهاءً أولاً؛
3. السعة الترويجية والتجريبية، التي لا تنتهي، في الأخير.

وفي البريد يعني ذلك أن حزمك تُستهلك قبل أرصدتك الترويجية.

ولا ينزل الرصيد تحت الصفر أبداً.

تنبيهات الانتهاء#

يُبلَّغ من يديرون الفوترة قبل انتهاء السعة المشتراة بـ90 و30 و7 أيام، مع المقدار والتاريخ. وتُزال السعة المنتهية من الرصيد وتظهر في السجل.

عند نفاد السعة#

التعبئة التلقائية#

الحالة#