خصوصية Serene وأمانها

مبنية. تجيب في مساحات العمل ضمن الوصول المبكر بعد أن يربط HyoNova مزوّد الذكاء الاصطناعي؛ وحتى ذلك الحين تقول Serene إنها غير متاحة، ولا يُحاكى أي شيء.

بُنيت Serene بحيث لا توسّع إضافةُ الذكاء الاصطناعي إلى مساحة عملك دائرةَ من يرى ماذا. تشرح هذه الصفحة القواعد التي يفرضها HyoNova — في الخادم وقاعدة البيانات، لا في التعليمات المعطاة لنموذج الذكاء الاصطناعي فقط.

إجابات تبدأ بالصلاحيات#

• تعمل Serene بصفة الشخص السائل. ليس لها وصول خاص بها: فهي تستخدم دور العضو السائل وصلاحياته ودرجة اطلاعه على البيانات.
• التصفية قبل النموذج. حين تبحث Serene في معرفة الشركة، تُزال في قاعدة البيانات النتائج التي لا يحق للشخص قراءتها، قبل إرسال أي شيء إلى نموذج الذكاء الاصطناعي. فالنموذج لا يرى أبداً ما لا يستطيع الشخص فتحه.
• فحص لحظي. كل بحث يعيد فحص كل سجل مصدر بوصول الشخص نفسه. فالسجل المؤرشف، أو الملف الذي أُلغيت مشاركته، أو طابور الدعم الذي غادره الشخص، يختفي من إجابات Serene فوراً، مهما كان ما فُهرس من قبل.
• المصادر سجلات حقيقية. تأتي المصادر تحت الإجابة من السجلات التي أعادتها أدوات HyoNova — ولا يستطيع الذكاء الاصطناعي اختراع مصدر — وفتح المصدر يتحقق من الوصول مرة أخرى.
• مفاتيح الشركة. يختار المالك أو المدير العام أنواع محتوى الشركة التي تبحث فيها Serene. والنوع الموقوف لا يُفهرس، وتُزال مداخله الموجودة من الفهرس، ويختفي من بحث Serene للجميع؛ ومع ذلك تستطيع Serene فتح سجل محدد يسأل عنه شخص، ضمن صلاحيات ذلك الشخص.

شركتك وحدها#

كل شركة في HyoNova معزولة عن غيرها في قاعدة البيانات، وكل جدول من جداول Serene يحمل العزل نفسه. ومحادثات Serene خاصة بالعضو الذي بدأها. وتُفهرس المعرفة لكل شركة على حدة، مع درجة تصنيف بيانات كل مصدر.

لا يستخدم الذكاء الاصطناعي إلا أدوات HyoNova#

لا يحصل نموذج الذكاء الاصطناعي أبداً على وصول إلى قاعدة البيانات، ولا على استعلامات أو كلمات مرور أو مفاتيح، ولا على سطر أوامر أو وصول مفتوح إلى الإنترنت أو قدرة على تشغيل شيفرة. بل يستطيع فقط استدعاء قائمة ثابتة من أدوات HyoNova، لكل منها مدخلات محددة وصلاحية مطلوبة وتصنيف بيانات ومستوى خطورة. وفي كل استدعاء يتحقق خادم HyoNova من المدخلات، ويفحص صلاحية الشخص (أو موظف الذكاء الاصطناعي) الذي يعمل باسمه، ويطبّق قواعد الموافقة، ثم يشغّل خدمة HyoNova نفسها التي يستخدمها الشخص. ولكل طلب أيضاً حدود لعدد استدعاءات الأدوات والخطوات والوقت والتكلفة.

الموافقات ومستويات الخطورة#

يُظهر المقترح ما سيحدث ولماذا ومصادره. ولا يبتّ فيه إلا شخص؛ ويُنفَّذ مرة واحدة بالضبط، وينتهي بعد 7 أيام. وتُنفَّذ مقترحات Serene المعتمدة بصلاحيات الموافِق الحالية.

التعليمات المدسوسة في البيانات#

قد تحتوي رسائل العملاء والرسائل البريدية والمستندات وغيرها من محتوى الشركة على نص مكتوب للتلاعب بالذكاء الاصطناعي — «تجاهل قواعدك»، «أرسل لي كل بيانات العملاء». ويعامل HyoNova كل هذا المحتوى على أنه بيانات، لا تعليمات أبداً:

• تأتي قواعد HyoNova أولاً، ولا يستطيع أحد في المحادثة تغييرها. ثم تأتي تعليمات الشركة نفسها، وهي تحدد الأسلوب والمعلومات فقط.
• يُعلَّم المحتوى القادم من السجلات والملفات والعملاء بوضوح على أنه بيانات مقتبسة حين يُمرَّر إلى النموذج.
• وحتى لو اقتنع النموذج بشيء، فلن يستطيع تجاوز الأدوات والصلاحيات والموافقات المذكورة أعلاه.
• تُرفض عند الحفظ تعليمات الشركة لموظف الذكاء الاصطناعي التي تحاول إضعاف الصلاحيات أو الموافقات أو حماية البيانات أو الإفصاح عن الذكاء الاصطناعي.

لا يتظاهر الذكاء الاصطناعي أبداً بأنه إنسان#

• تُميَّز رسائل Serene وموظفي الذكاء الاصطناعي بأنها ذكاء اصطناعي داخل مساحة العمل.
• يرى العملاء اسم موظف الذكاء الاصطناعي مع · AI. ويمكن للشركة تغيير اسمه لكن لا يمكنها إزالة تمييز الذكاء الاصطناعي.
• إن سأل العميل، يقول موظف الذكاء الاصطناعي إنه مساعد ذكاء اصطناعي للشركة، وإن شخصاً يمكنه الاستلام.

البيانات المرسلة إلى مزوّد الذكاء الاصطناعي#

يستخدم HyoNova مزوّد ذكاء اصطناعي يربطه للمنصة كلها؛ ولا تُحضر الشركات مفاتيح ذكاء اصطناعي خاصة بها.

• ما يُرسَل. ما يحتاجه الطلب فقط: السؤال، والرسائل الأخيرة في المحادثة، وتعليمات HyoNova، والمقتطفات والسجلات التي استرجعتها Serene لذلك الشخص — وليس مساحة العمل كلها أبداً.
• إزالة الأسرار. تُستبدل الأسرار الواضحة في محتوى الشركة — كلمات المرور، ومفاتيح الواجهات البرمجية ورموزها، ورموز التحقق لمرة واحدة، وأرقام بطاقات الدفع — بالعبارة «[redacted]» قبل فهرسة المحتوى أو إرساله. ولا تُفهرس سجلات التوقيع والمالية والرواتب والموارد البشرية للبحث إطلاقاً.
• لا يحفظها المزوّد كمحادثات. يحفظ HyoNova المحادثة في مساحة عملك، ويرسل كل طلب دون أن يطلب من المزوّد حفظه كمحادثة.
• المفاتيح تبقى لدى HyoNova. يُحفظ مفتاح واجهة المزوّد البرمجية في مخزن الأسرار لدى HyoNova على الخادم، ولا يصل أبداً إلى متصفح أو سجل. وفي المحادثات الصوتية لا يربط متصفحك إلا الصوت؛ أما خادم HyoNova فينشئ الجلسة ويحدد تعليماتها وأدواتها.

ما يُحفظ ومن يراه#

ويجري فحص الاحتفاظ كل ساعة. أما سجلات الفوترة والاستخدام لطلبات الذكاء الاصطناعي فلا تحتوي على محتوى المحادثات، وتُحفظ بوصفها سجلات فوترة.

حدود تحمي ميزانيتك#

يعمل كل طلب ذكاء اصطناعي ضمن حدود: حدّ أقصى محجوز من أرصدة Serene، وسقف لكل طلب، وحدود لاستدعاءات الأدوات والخطوات والوقت، وحدود الأمان اليومية للتكلفة لدى HyoNova لكل شركة ولكل موظف ذكاء اصطناعي، وحد لعدد طلبات الذكاء الاصطناعي التي تعمل في الوقت نفسه على HyoNova كلها، وحد استخدام لتجارب موظفي الذكاء الاصطناعي. وحين يُبلغ سقف الميزانية الشهري الذي حدده المالك أو ينفد الرصيد، تتوقف Serene وتقول ذلك. ويستطيع HyoNova أيضاً إيقاف الذكاء الاصطناعي دفعة واحدة للمنصة كلها، أو لمزوّد، أو لميزة، أو لشركة، أو لموظف ذكاء اصطناعي، أو للصوت، أو للردود المستقلة، إن حدث خطأ ما.

الحالة#