الحصول على المساعدة

تبيّن هذه الصفحة إلى أين تتجه عندما لا يعمل شيء ما أو عندما يكون لديك سؤال عن HyoNova.

ابحث عن الإجابة بنفسك#

معظم الإجابات موجودة في هذا التوثيق:

• حل المشكلات — الرسائل التي يعرضها HyoNova وما تفعله حيالها: تسجيل الدخول والدعوات وروابط الضيوف والصوت والفيديو وتحميل المكتب وتوصيل البريد.
• الأسئلة الشائعة — إجابات قصيرة عمّا يفعله HyoNova اليوم وما ليس متاحاً بعد.
• المشكلات المعروفة — مشكلات نعرفها بالفعل، مع حلول بديلة.
• المتاح في HyoNova اليوم والقادم إلى HyoNova — لمعرفة هل الميزة موجودة بعد. الميزة التي تحمل حالة قريباً أو مخطط ليست عطلاً.

استخدم البحث أعلى كل صفحة، ويمكنك فتحه بالضغط على Ctrl + K (أو ⌘ + K على Mac).

اسأل مالك مساحة العمل أو مديرها العام#

يدير مالك شركتك ومديروها العامّون مساحة عملك في HyoNova. اسألهم عندما تحتاج إلى:

• دعوة، أو رابط دعوة جديد، أو دور مختلف؛
• رابط ضيف، إذا كان دورك لا يسمح بإنشائه؛
• السماح بالضيوف في مكاتبكم؛
• معرفة الميزات التي تشملها خطة شركتك.

إذا كنت المالك أو المدير العام، فراجع الإدارة لمعرفة ما تستطيع إدارته بنفسك.

التواصل مع HyoNova#

لم تُنشر بعد وسيلة تواصل عامة مع دعم HyoNova، وعندما تتوفر ستُذكر في هذه الصفحة. لا تعرض هذه الصفحة بريداً إلكترونياً أو رقم هاتف عن قصد: احذر من أي رسالة تدّعي أنها من دعم HyoNova وتطلب كلمة مرورك. لا يحتاج HyoNova أبداً إلى كلمة مرورك ليساعدك.

عند الإبلاغ عن مشكلة#

أياً كان من تبلغه بالمشكلة، اذكر ما يلي:

1. ما كنت تفعله وما كنت تتوقع حدوثه.
2. نص الرسالة الظاهرة على الشاشة كما هو، ورقم المرجع إن عرضه HyoNova.
3. التاريخ والوقت، ومتصفحك وجهازك.
4. هل كنت داخل المكتب أم في مساحة عمل الشركة.

لا تشارك كلمة مرورك أبداً، ولا تنشر روابط الدعوة أو روابط الضيوف علناً.

ملاحظاتك على هذا التوثيق#

في أسفل كل صفحة يمكنك أن تقول هل كانت الصفحة مفيدة. لا نجمع تقييمات الصفحات بعد، لذلك لا يُرسل شيء عندما تجيب. إذا وجدت خطأً أو نقصاً في صفحة، فأخبر مالك مساحة عملك أو مديرها العام.