صفحة الحجز والرابط الخاص بالزائر

لكل شركة لديها الحجوزات صفحة حجز عامة على عنوان لدى HyoNova. يفتحها الزوار من رابط تشاركه، فيختارون الخدمة والوقت ويحجزون. ولا يسجّلون الدخول ولا يحتاجون إلى حساب في HyoNova. وبعد الحجز يحصل كل زائر على رابط خاص — وهو المفتاح الوحيد لحجزه.

روابط الحجز#

هناك نوعان من الروابط:

وشكلها هكذا:

https://YOUR_HYONOVA_BOOKING_ADDRESS/book/your-company
https://YOUR_HYONOVA_BOOKING_ADDRESS/book/your-company/intro-call

انسخ دائماً الرابط الحقيقي من HyoNova؛ فهو يحتوي عنوان الحجز الصحيح، واسم شركتك في العنوان، واسم الرابط للنوع:

• الحجوزات › أنواع الحجز — يعرض كل نوع رابطه العام مع نسخ وفتح.
• الحجوزات › الصفحة والأداة › المشاركة والتضمين — اختر كل الخدمات أو خدمة واحدة واللغة، ثم انسخ رابط الحجز أو اختر فتح الصفحة.

رابط النوع غير المنشور لا يُفتح للزوار. ولا يمكن معاينة الصفحة داخل HyoNova؛ افتحها في تبويب جديد لترى ما يراه الزوار.

إعدادات الصفحة#

في الحجوزات › الصفحة والأداة، ضمن صفحة الحجز والأداة:

أما إعدادات الأداة في الصفحة نفسها فمشروحة في أداة الموقع.

ما يفعله الزائر#

وإن أخذ زائر آخر الوقت قبل لحظة، تقرأ الصفحة: حُجز هذا الوقت للتو. يرجى اختيار وقت آخر. ولا يُحجز شيء.

الصفحة بالعربية أو الإنجليزية. وتستخدم اللغة المحددة في الرابط؛ وإلا اللغة الافتراضية التي ضبطتها؛ وحين تكون حسب متصفح الزائر فلغة متصفحه.

الرابط الخاص#

بعد الحجز يقرأ الزائر: «احتفظ بهذا الرابط: هو الطريقة الوحيدة لتعديل الحجز أو إلغائه. أرسلناه أيضاً إلى بريدك عندما يكون الإرسال البريدي متاحاً.»

بهذا الرابط، ودون تسجيل دخول، يستطيع الزائر:

• رؤية الحجز وحالته — مؤكد أو بانتظار التأكيد أو ملغى أو مكتمل أو لم يُحضَر؛
• اختيار وقت آخر، إن كان نوع الحجز يسمح بتغيير الموعد وكان الوقت مبكراً كفاية؛
• إلغاء الحجز، إن كان النوع يسمح بالإلغاء وكان الوقت مبكراً كفاية، مع سبب اختياري؛
• دخول الاجتماع، في الحجز الذي يُعقد في اجتماع HyoNova.

وحين لا يعود التغيير مسموحاً تقرأ الصفحة: لم يعد ممكناً تعديل هذا الحجز عبر الإنترنت. تواصل مع الشركة.

كيف يُحمى الرابط:

• هو المفتاح الوحيد. الرقم المرجعي للحجز وأي معرّف في العنوان لا يفتحان شيئاً. ومن يعرف الرقم المرجعي أو بريد الزائر فقط لا يستطيع فتح الحجز.
• لا يحتفظ HyoNova بالرابط نفسه، بل ببصمة لمفتاحه فقط. ويقع المفتاح في جزء العنوان الذي يلي #، وهو جزء لا ترسله المتصفحات إلى الخوادم، وتزيله الصفحة من شريط العنوان بعد فتحها.
• له مدة صلاحية. يعمل الرابط حتى 30 يوماً بعد نهاية الحجز.
• يمكن استبدال الرابط المفقود. يفتح المضيف أو مدير الحجوزات الحجز ويختار نسخ رابط الزائر، ثم يرسل الرابط الجديد إلى الزائر بنفسه.

رسائل التأكيد#

يرسل HyoNova إلى الزائر رسالة التأكيد ومعها رابطه الخاص، ورسائل عند نقل الحجز أو إلغائه أو اقتراب موعده، حين يكون إرسال البريد متاحاً. والحجز لا يتوقف أبداً على البريد: فحين لا تُرسل رسائل التأكيد تعرض الحجوزات ذلك ضمن الحجوزات عبر الإنترنت تحتاج إلى انتباه، وينسخ المضيف رابط الزائر من الحجز بدلاً من ذلك.

دخول الاجتماع#

في الحجز الذي يُعقد في اجتماع هايونوفا يعرض الرابط الخاص دخول الاجتماع. يدخل الزائر ضيفاً في ذلك الاجتماع وحده، باسم المضيف، وينتظر القبول مثل كل ضيف اجتماع. راجع الضيوف.

ويحتاج ذلك إلى أن تسمح سياسة ضيوف الاجتماعات في شركتك بالضيوف الخارجيين، وإلى خطة تشمل الضيوف. وإلا بقي الحجز قائماً، وقرأ الزائر: سيرسل لك المنظّم رابط الاجتماع.

الحماية من إساءة الاستخدام#

• لا يستطيع اتصال الزائر إجراء أكثر من عدد محدود من الحجوزات في الساعة وفي اليوم، ولا يستطيع بريد واحد أن يحمل أكثر من بضعة حجوزات قادمة مع شركتك في الوقت نفسه. وفوق ذلك تقرأ الصفحة: محاولات كثيرة. يرجى المحاولة لاحقاً. أو لديك عدة حجوزات قادمة هنا. ألغِ أحدها قبل الحجز من جديد.
• إرسال الحجز نفسه مرتين — كالضغط على الزر مرة أخرى مع اتصال بطيء — ينشئ حجزاً واحداً.
• لا يمكن وضع صفحة الحجز داخل إطار في موقع آخر. الأداة وحدها يمكن ذلك، وعلى المواقع التي تسمح بها فقط.

الخصوصية#

• بلا حساب. لا يسجّل الزوار الدخول، ولا تطلب الصفحة إلا ما يحتاجه نوع الحجز.
• ما يحفظه HyoNova: اسم الزائر وبريده والبيانات الاختيارية التي أدخلها، ومنطقته الزمنية، والحجز نفسه.
• من يراه: مضيف الحجز ومديرو الحجوزات. أما بقية الأعضاء فيرون الحجز دون تفاصيل الزائر.
• ما يراه الزوار منك: أوقات البداية المتاحة فقط — لا تقويم المضيف، ولا سبب غياب وقت ما.
• اذكر الحجز عبر الإنترنت في إشعار الخصوصية الخاص بك. راجع الخصوصية.

الحالة#